Respons Hyundai Soal Ioniq 5 yang Tak Disarankan Parkir Paralel
Liputan6.com, Jakarta - Seorang konsumen Hyundai Ioniq 5, yang juga influencer dengan akun instagram @makanlurr membagikan pengalaman tak mengenakan terkait kendaraan miliknya. Dalam video yang dibagikan, terdapat masalah teknis terkait parkir paralel dari mobil listrik asal Korea Selatan tersebut.
Selain itu, sang pemilik juga mengeluhkan pelayanan after sales yang dinilai cukup buruk dari merek dengan lambang 'H' miring ini.
"Belum lama pakai tapi sudah rusak, after salesnya bikin gue stres. Masalah pertama fast charging gak bisa pakai, ada lagi masalah lain ganti aki dan gak bisa pakai parkir pararel," tulis pemilik akun dalam unggahannya, dilihat Kamis (20/8/2026).
:strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/9328948/original/012970100_1787214898-Screenshot_2026-08-20_153254.jpg)
Perbesar
Selain itu, video yang telah mendapatkan 5 ribu komentar ini, juga menginformasikan permasalah soal head unit yang mati, dikarenakan over charge karena sering digunakan parkir paralel.
"Di sinilah gongnya yang bikin gue meledak banget. Jadi mobil gue langsung ganti aki karena akinya tuh habis katanya. Jadi tuh mobil ini tuh nggak disaranin buat parkir paralel, gila nggak lu," tulisnya lagi.
Menanggapi masalah tersebut, pihak PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), melalui Head of Brand Interactive, Rouli Sijabat menyampaikan permohonan maaf terkait masalah yang dialami konsumennya tersebut.
"Atas nama Hyundai Indonesia, kami menyampaikan permohonan maaf yang mendalam atas ketidaknyamanan dan situasi yang dialami oleh pelanggan kami, baik terkait pengalaman penggunaan produk maupun layanan dari tim sales & after sales kami," jelas Rouli, melalui pesan elektronik kepada Liputan6.com.
Penanganan Kasus
Sementara itu, pihak Hyundai sendiri telah melakukan penanganan serta penelusuran terkait masalah Ioniq 5 yang tak disarankan untuk diparkir paralel ini.
Namun, untuk hasilnya sendiri, memang belum diinformasi secara detail, dan akan diungkap menyusul kemudian.
"Kami telah menerima masukan tersebut dan saat ini tengah melakukan penanganan serta penelusuran secara menyeluruh untuk memastikan langkah penyelesaian terbaik bagi pelanggan," tutup Rouli.