Pertama di RI! Grab Luncurkan Jaminan Uang Kembali Jika Telat ke Bandara

Jakarta -

Ketinggalan pesawat karena taksi online terlambat menjemput kini bukan lagi jadi mimpi buruk yang merugikan kantong. Pasalnya, Grab Indonesia menghadirkan program Jaminan On Time Kejar Pesawat dengan kompensasi hingga Rp3,3 juta. Inisiatif ini menjadi pertama yang tersedia di Indonesia

Peluncuran ini merupakan bagian dari program #JaminanOnTime dari Grab untuk memastikan perjalanan menggunakan GrabCar ke bandara berlangsung tepat waktu, aman, dan bebas stres.

Untuk tahap awal, layanan ini diimplementasikan di Jakarta. Langkah ini diambil mengingat tingginya mobilitas masyarakat menuju bandara di ibu kota. Berdasarkan data BPS 2024, jumlah penumpang pesawat domestik di Jakarta mencapai 1,3 hingga 1,7 juta orang setiap bulannya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Melalui fitur Advance Booking, pengguna dapat menjadwalkan perjalanan mulai dari 75 menit hingga 90 hari sebelum perjalanan. Sedangkan untuk dapat memenuhi syarat klaim program Jaminan On Time Kejar Pesawat, penumpang diharuskan melakukan pemesanan maksimal 12 jam sebelum waktu penjemputan, dengan pengemudi yang akan datang 15-30 menit lebih awal dari jadwal yang ditentukan.

Jika terjadi keterlambatan penjemputan yang menyebabkan penumpang ketinggalan pesawat, Grab akan memberikan kompensasi hingga Rp3.300.000 sesuai dengan biaya tiket penerbangan yang terlewat.

Untuk menggunakan layanan Advance Booking cukup mudah, pengguna bisa mengikuti step-step berikut:

Buka aplikasi Grab dan pilih layanan GrabCar.
Klik fitur Advance Booking yang terletak pada banner kiri bawah, tentukan waktu penjemputan dan lokasi bandara tujuan.
Lakukan pemesanan mulai dari 75 menit hingga 90 hari sebelum jadwal keberangkatan. Untuk dapat mengikuti program Jaminan On Time Kejar Pesawat, penumpang harus melakukan pemesanan maksimal 12 jam sebelum jadwal penjemputan untuk dapat memenuhi syarat klaim.
Jika keterlambatan penjemputan menyebabkan pengguna ketinggalan pesawat, ajukan klaim melalui aplikasi Grab dengan melampirkan bukti perjalanan dan tiket penerbangan yang terlewat, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

(akn/ega)