Pemprov Maluku-Ombudsman dekatkan layanan lewat Teras Pelayanan Publik - ANTARA News Ambon, Maluku

Ambon (ANTARA) - Pemerintah Provinsi Maluku bersama Ombudsman RI Perwakilan Maluku memperkuat kolaborasi untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui program Teras Pelayanan Publik yang menghadirkan berbagai layanan pemerintahan, kesehatan, dan administrasi secara terpadu di wilayah kepulauan.

Wakil Gubernur Maluku Abdullah Vanath di Pulau Buano, Kabupaten Seram Bagian Barat, Kamis, mengatakan program tersebut merupakan wujud kehadiran negara dalam memastikan masyarakat, terutama di daerah kepulauan yang memiliki keterbatasan akses, memperoleh pelayanan publik yang mudah dijangkau.

"Program Teras Pelayanan Publik ini merupakan bukti bahwa negara hadir untuk melayani masyarakat. Ombudsman tidak hanya menjalankan fungsi pengawasan, tetapi juga membangun kolaborasi dengan berbagai instansi sehingga pelayanan dapat benar-benar dirasakan masyarakat hingga ke wilayah kepulauan seperti Pulau Buano," kata Vanath.

Menurut dia, pendekatan pelayanan langsung di tengah masyarakat menjadi salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperluas jangkauan layanan pemerintah di daerah yang selama ini menghadapi kendala geografis.

Ia menjelaskan Ombudsman memiliki peran mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik oleh seluruh instansi pemerintah.

Karena itu menurut dia, masyarakat diharapkan memanfaatkan mekanisme pengaduan apabila menemukan pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan agar kualitas layanan terus mengalami perbaikan.

"Kami ingin masyarakat tidak ragu menyampaikan pengaduan apabila ada pelayanan yang belum berjalan sebagaimana mestinya. Masukan dari masyarakat menjadi bagian penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik," ujarnya.

Vanath mengapresiasi sinergi Ombudsman RI Perwakilan Maluku dengan Pemerintah Provinsi Maluku, Pemerintah Kabupaten Seram Bagian Barat, BPJS Kesehatan, Dinas Kesehatan, rumah sakit, serta berbagai instansi yang menghadirkan beragam layanan dalam satu lokasi sehingga masyarakat tidak perlu mendatangi kantor pelayanan yang berbeda-beda.

Ia juga mengajak masyarakat memanfaatkan layanan pemeriksaan kesehatan gratis sebagai langkah deteksi dini terhadap berbagai penyakit.

"Manfaatkan kesempatan ini sebaik-baiknya. Jangan menunggu sakit baru berobat. Pemeriksaan kesehatan sejak dini sangat penting, dan selagi ada pelayanan gratis, gunakan kesempatan ini untuk menjaga kesehatan kita," katanya.

Selain layanan kesehatan, Vanath meminta masyarakat memastikan kepesertaan BPJS Kesehatan tetap aktif agar memperoleh perlindungan ketika membutuhkan layanan medis.

"Kalau ada yang belum terdaftar atau kepesertaannya sudah tidak aktif, manfaatkan pelayanan hari ini untuk mendaftar atau mengaktifkan kembali BPJS Kesehatan. Ketika sakit, biaya pengobatan sangat mahal, sehingga perlindungan kesehatan seperti BPJS sangat penting bagi masyarakat," ujarnya.

Ia berharap kolaborasi antara pemerintah daerah dan Ombudsman dalam menghadirkan pelayanan publik terpadu dapat terus diperluas ke wilayah kepulauan lainnya di Maluku sehingga masyarakat memperoleh akses pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas.

Dalam kegiatan tersebut tersedia berbagai layanan, antara lain administrasi kependudukan, pemeriksaan kesehatan gratis, pelayanan BPJS Kesehatan, serta sejumlah layanan publik lainnya yang dapat diakses langsung oleh masyarakat Pulau Buano.

Pewarta: Ode Dedy Lion Abdul Azis
Uploader : Moh Ponting

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.