Pegadaian bidik 70 persen nasabah aktif masuk ekosistem digital Tring!

Sabtu, 5 September 2026 10:39 WIB

Wakil Direktur Utama Pegadaian Budi Wahju Soesilo dan Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk Pegadaian Selfie Dewiyanti dalam konferensi pers peluncuran kampanye “Tenang Aja” di Jakarta, Jumat (4/9/2026) (ANTARA/Bayu Saputra)

Jakarta (ANTARA) - PT Pegadaian (Persero) menargetkan 70 persen dari total jumlah nasabahnya untuk menjadi pengguna aplikasi digital Pegadaian Tring!

Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk Pegadaian Selfie Dewiyanti mengatakan, dalam satu tahun ini jumlah nasabah yang telah menggunakan aplikasi digital Pegadaian Tring! mencapai 6,5 juta nasabah.

Sementara, saat ini total nasabah Pegadaian mencapai 36 juta dan sekitar 27 juta nasabah sudah berperan aktif dalam bertransaksi.

“Target kita adalah bagaimana kita bisa convert yang tadi saya sampaikan, jumlah nasabah kita yang aktif saat ini ada lebih dari 27 juta (nasabah). Bagaimana kita bisa convert dengan target 70 persen mereka bisa menjadi pengguna atau user Tring,” kata Selfie dalam konferensi pers peluncuran kampanye “Tenang Aja” di Jakarta, Jumat.

Agar bisa mencapai target tersebut, Pegadaian menyiapkan sejumlah strategi. Salah satu strateginya yakni dengan memanfaatkan program Customer Relationship Management (CRM) guna memperkuat segmentasi nasabah yang sudah ada. Lewat program ini, nasabah didorong agar bisa merasakan langsung berbagai benefit dari program-program inovatif Pegadaian.

Selain itu, lanjut Selfie, aplikasi Tring! terus diperbarui dengan menambahkan fitur-fitur yang lebih aman, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat modern, terutama Gen Z.

“Menabung emas di Tring! itu bisa mulai dari Rp10.000. Kemudian juga cicil emas. Kalau mungkin yang lain itu tenornya bisa sampai dari 12 bulan, kalau kita bisa 6 bulan dan mulai dari 1 gram. Jadi memang kombinasinya antara bagaimana kita membuat segmentasi nasabah dan menawarkan produk-produknya sesuai dengan segmentasi itu, dan tentunya dengan produk-produk yang memang sesuai dengan kebutuhan mereka,” jelasnya.

Di samping itu, Pegadaian juga menggandeng musisi Neida dan Laleilmanino dalam menciptakan lagu agar kampanye perusahaan mudah diterima oleh masyarakat.

“Jadi kita berharap memang mereka merasakan musik ini sebagai bagian dari bagaimana pegadaian atau Tring bisa hadir di keseharian dari para nasabah ini. Jadi memang kolaborasi dengan Neida dan Laleilmanino itu merupakan satu strategi kita untuk memberikan misi ini bisa betul-betul diterima dan juga betul-betul bisa dirasakan oleh masyarakat,” tambah Selfie.

Pada kesempatan yang sama, Wakil Direktur Utama Pegadaian Budi Wahju Soesilo mengatakan momentum tersebut bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional.

Soesilo menekankan nasabah telah lama menjadi bagian terpenting Perseroan dalam menjalankan perusahaan.

“Bagi kami, setiap kepercayaan dari pelanggan itu menjadi fondasi yang penting bagi Pegadaian. Itu tentunya karena pelanggan yang ingin berkembang dan berinovasi,” ujar Soesilo.

Ia menilai kepercayaan nasabah menjadi pondasi Perseroan untuk memberikan pelayanan yang terbaik, termasuk menghadirkan produk dan layanan yang semakin elegan dan juga sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Pegadaian bidik 70 persen nasabah aktif masuk ekosistem digital Tring!