BKPSDM Singkawang terapkan inovasi layanan konsultasi berbasis daring - ANTARA News Kalimantan Barat

Singkawang (ANTARA) - Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Singkawang, Kalimantan Barat, menerapkan inovasi layanan konsultasi kepegawaian berbasis daring dengan nama akronim TERAS.

"Peluncuran inovasi layanan TERAS BKPSDM sebagai upaya meningkatkan kemudahan dan efisiensi pelayanan bagi aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan pemerintah kota ini," kata Kepala BKPSDM Kota Singkawang Sutiarno di Singkawang, Jumat.

Ia menjelaskan TERAS merupakan akronim dari Tempat Elektronik Respon Administrasi dan Solusi Kepegawaian, yang dirancang untuk memfasilitasi konsultasi administrasi kepegawaian secara virtual.

"Layanan ini kami hadirkan agar ASN dapat memperoleh konsultasi terkait administrasi kepegawaian tanpa harus datang langsung ke kantor BKPSDM," katanya.

Menurut dia, melalui layanan tersebut ASN dapat berkonsultasi secara daring menggunakan aplikasi Zoom sehingga proses pelayanan menjadi lebih efektif, efisien, dan mampu menghemat waktu maupun biaya perjalanan.

Dia mengatakan inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen BKPSDM dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepegawaian di lingkungan Pemerintah Kota Singkawang.

"Seluruh proses konsultasi terkait administrasi kepegawaian dapat dilakukan secara virtual menggunakan zoom. Kami berharap layanan ini mampu mempercepat penyelesaian berbagai urusan kepegawaian," ujarnya.

Untuk memanfaatkan layanan TERAS BKPSDM, ASN terlebih dahulu melakukan pendaftaran melalui formulir yang telah disediakan secara daring atau dengan memindai kode QR yang tersedia pada media informasi layanan.

Setelah proses pendaftaran selesai, petugas BKPSDM akan menjadwalkan sesi konsultasi sesuai jenis layanan dan kebutuhan pemohon.

Sutiarno mengajak seluruh ASN di lingkungan Pemerintah Kota Singkawang memanfaatkan layanan tersebut untuk memperoleh informasi maupun penyelesaian berbagai persoalan administrasi kepegawaian secara lebih mudah.

"Kami berharap TERAS BKPSDM menjadi solusi atas keterbatasan waktu dan jarak, sekaligus mendukung digitalisasi layanan publik di bidang kepegawaian," katanya.

Ia berharap kehadiran layanan TERAS ini dapat mewujudkan pelayanan administrasi kepegawaian yang semakin cepat, transparan, mudah diakses, serta memberikan kepastian layanan bagi seluruh ASN di lingkungan Pemerintah Kota Singkawang.

Pewarta: Narwati
Uploader : Admin Antarakalbar

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.